The Hospital Shield ; Teori Membangun Rumah Sakit Tanpa Sengketa

 

Penulis: Sam Renaldy, S.H., C.MH.
Genre: Buku Referensi
Ukuran: 15,5 x 23 cm
Tebal : x + 265 hlm
No. ISBN: Sedang Proses
Jilid: Softcover

SINOPSIS

Buku ini hadir sebagai respons strategis terhadap transformasi fundamental dunia kesehatan, di mana rumah sakit kini berdiri di persimpangan antara misi kemanusiaan dan realitas korporasi yang rentan sengketa. Di tengah meningkatnya kesadaran hukum pasien dan kompleksitas risiko medis, karya ini menawarkan cetak biru komprehensif untuk membangun sistem pertahanan institusi yang kokoh. Penulis membedah anatomi konflik dan pergeseran paradigma pasien menjadi konsumen cerdas, sekaligus menegaskan bahwa kepatuhan formal terhadap regulasi saja tidak cukup; diperlukan integrasi mendalam antara Good Hospital Governance (tata kelola yang baik) dan Good Ethical Conduct (perilaku etis) sebagai fondasi utama perlindungan.

Melalui pembahasan yang sistematis, buku ini memandu pembaca mulai dari penguatan regulasi internal (Hospital By-Laws), manajemen risiko klinis, penataan rekam medis, hingga penguasaan seni komunikasi terapeutik untuk mencegah kesalahpahaman. Penulis menawarkan pergeseran paradigma dari manajemen reaktif-defensif menuju proaktif-preventif, dengan menempatkan keselamatan pasien dan empati sebagai prioritas utama. Visi "Zero Dispute" yang diusung bukanlah utopia, melainkan target realistis yang dicapai melalui sinergi antara struktur keras (regulasi) dan struktur lunak (budaya), menjadikan rumah sakit sebagai institusi yang aman, bermutu, dan terpercaya.