Akuntabilitas dan Mutu Layanan Pasien ; Kajian Strategis Rumah Sakit Pasca UU Kesehatan 2023

Penulis: Sam Renaldy, S.H., C.MH.
Genre: Buku Referensi
Ukuran: 15,5 x 23 cm
Tebal : xv + 377 hlm
No. ISBN: Sedang Proses
Jilid: Softcover

SINOPSIS

Buku ini hadir sebagai panduan strategis bagi institusi rumah sakit dalam menghadapi transformasi fundamental setelah disahkannya Undang-Undang Nomor 17 Tahun 2023 tentang Kesehatan. Penulis mengupas pergeseran paradigma manajemen rumah sakit dari model tertutup menuju konsep "rumah kaca" yang transparan, di mana segala kebijakan dan standar pelayanan dapat dipertanggungjawabkan kepada publik. Melalui kajian ini, buku berupaya menjembatani kesenjangan antara teks hukum yang kaku dengan realitas pelayanan klinis yang dinamis, memberikan pedoman taktis bagi direktur rumah sakit dan tenaga medis untuk menerjemahkan regulasi baru ke dalam operasional sehari-hari.

 

Inti pembahasan buku ini berfokus pada redefinisi penanganan komplain dan hubungan dokter-pasien. Penulis menekankan bahwa komplain tidak lagi boleh dipandang sebagai gangguan, melainkan harus dikapitalisasi sebagai instrumen emas untuk perbaikan mutu berkelanjutan. Buku ini juga menyoroti berakhirnya era paternalisme medis, menggantikannya dengan kemitraan terapeutik yang setara, serta menegaskan bahwa sebagian besar sengketa medis berakar dari kegagalan komunikasi. Isu-isu krusial seperti keselamatan pasien, penyelesaian sengketa di luar pengadilan, dan manajemen risiko diuraikan secara mendalam sebagai satu kesatuan napas dalam tata kelola rumah sakit modern.

 

Ditulis dengan bahasa yang lugas agar dapat diakses oleh kalangan non-hukum, buku ini menawarkan solusi berbasis prinsip Good Corporate Governance dan etika profesi. Penulis mengingatkan bahwa di tengah digitalisasi layanan, aspek humanis tetap menjadi jangkar utama pelayanan kesehatan. Buku ini diharapkan menjadi "buku pintar" bagi manajer rumah sakit, komite etik, hingga mahasiswa, untuk mewujudkan sistem kesehatan yang tidak hanya canggih dan efisien, tetapi juga berkeadilan dan memberikan kepastian hukum bagi semua pihak.